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維修與客戶服務

我們的主機及硬體設備,皆通過台灣標準檢驗局BSMI認證,PC版系統使用微軟WIN10合法授權,免除您使用上的擔憂,您可以安心使用不必擔心。

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您可由電話、LINE通訊軟體與我們聯絡,我們會以電腦遠端連線方式(POS機需上網)操作您的POS系統,您可直接看到客服人員操作畫面,簡單快速又方便!

軟體三個月遠端教學,軟體故障:遠端維護 硬體故障:自行送修.24小時立即處理。 非本公司耗材導致硬體故障,非本公司保固範圍內

官網上有各別項目操作的教學影片,您可查詢想要了解的功能或設定,直接觀看影片跟著影片內容設定及操作即可! 24小時全天不中斷,任何時間可自學!

我們不斷自我要求,傾聽顧客的意見,開發各種不同需求的功能。使用雲端版軟體終身享有免費升級服務。

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保固服務

POS365保固服務說明

POS主機

保固服務內容

POS主機一年保固(天災、外力、蟲害除外),電源供應器六個月保固。

遠端排除

保固服務內容

三個月免費遠端連線教學。

當天返修

保固服務內容

機器故障請自行送修或物流寄回,自行送修者機器當天返修。

周邊商品

保固服務內容

出單機、貼紙機整機一年保固 *注意:使用非本公司紙卷僅三個月保固。

軟體授權

保固服務內容

POS365 為單店單機正版授權。